Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Última actualización: 24 de octubre de 2026
En Cresca cuidamos los datos que nos compartes cuando pides una auditoría, nos escribes por WhatsApp o navegas por cresca.io. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
1. Responsable del tratamiento
Cresca, agencia de SEO y automatización dirigida por Juan Camilo Gutiérrez Martínez, con domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia. Correo: info@cresca.io. Teléfono y WhatsApp: +57 318 350 1539.
2. Datos que recogemos
- Datos de contacto que escribes en los formularios: nombre, celular, correo, dominio de tu sitio web y el mensaje que envíes.
- Conversaciones que inicias con nosotros por WhatsApp o correo.
- Datos de navegación anónimos o seudonimizados (páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita) a través de cookies. Los detallamos en la política de cookies.
No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad.
3. Para qué usamos tus datos
- Preparar y entregarte la auditoría SEO que solicitaste y agendar la llamada de revisión.
- Responder tus preguntas y enviarte propuestas comerciales que tú hayas pedido.
- Prestar los servicios contratados y facturarlos.
- Medir el uso del sitio para mejorarlo.
- Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si lo autorizas. Puedes darte de baja en cualquier momento.
4. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber cómo los hemos usado; revocar la autorización o pedir que los eliminemos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a info@cresca.io con el asunto “Datos personales”, indicando tu nombre, el dato y la solicitud. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.
6. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento web, correo, herramientas de análisis y de mensajería), que actúan como encargados y deben protegerlos. Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que puede haber transferencia internacional con las garantías que exige la ley.
7. Seguridad y conservación
Usamos certificado SSL, accesos con permisos limitados y copias de seguridad. Conservamos los datos mientras dure la relación comercial o la finalidad para la que los recogimos, y luego los eliminamos o anonimizamos.
8. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante lo publicaremos en esta página con la fecha de actualización. La política está vigente desde su publicación.